CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos (en adelante, «Condiciones») a través de la Aplicación denominada GANADERÍA LANZÁN (en adelante, «APP») propiedad de JOSÉ GONZÁLEZ LOMBARDÍA bajo la marca comercial de GANADERÍA LANZÁN, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran en este documento y en la Política de Privacidad de esta APP.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en la APP a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por JOSÉ GONZÁLEZ LOMBARDÍA. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. JOSÉ GONZÁLEZ LOMBARDÍA archivará el documento electrónico donde se formalice la compra y lo tendrá a disposición del USUARIO por si éste se lo solicita.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales. La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la APP del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es José González Lombardía, con domicilio social en Lg. Castrolanzán, 1 27697 Baralla (Lugo), NIF 33338077Z y con teléfono de atención al cliente 627405366.

Y de otro, el USUARIO, registrado en la APP mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene como objeto regular la relación contractual de compraventa establecida entre el PRESTADOR y el USUARIO. Dicha relación se perfecciona en el momento en que el USUARIO acepta, durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente. La compraventa implica la entrega de un producto específico, a cambio de un precio determinado y publicado de forma accesible en el sitio web.

Rectificación de los datos

Cuando el USUARIO detecte errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos derivados de la relación contractual, podrá comunicarlo al correo electrónico ganaderialanzan@gmail.com. JOSÉ GONZÁLEZ LOMBARDÍA se compromete a corregir dichos errores con la mayor celeridad posible.

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad o menor de edad emancipado y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de Privacidad de esta APP.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Cláusulas generales de contratación.
Envío y entrega de pedidos.
Derecho de desistimiento.
Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
Fuerza mayor.
Competencia.
Generalidades de la oferta.
Precio y plazo de validez de la oferta.
Gastos de transporte.
Forma de pago, gastos y descuentos.
Proceso de compra.
Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
Propiedad intelectual.
Protección de datos.
Ley aplicable y jurisdicción.

1. Cláusulas generales de contratación

Salvo acuerdo específico por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR implicará la aceptación por parte del USUARIO de las presentes condiciones legales. Cualquier estipulación propuesta por el USUARIO que difiera de estas condiciones deberá ser previamente aceptada de manera expresa y por escrito por el PRESTADOR para que tenga validez.

2. Envío y entrega de pedidos

Confirmación de Pago y Disponibilidad

El PRESTADOR no procederá al envío de ningún pedido hasta haber confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado que el pago se ha realizado correctamente.

El pedido mínimo requerido para procesar una compra a través de la APP es de:

1/2 kg en cualquier producto disponible en el catálogo, o
Dos hamburguesas, equivalente a 300 g.

No se admitirán pedidos inferiores a estas cantidades.

Método de Envío

Los envíos de los pedidos se realizarán mediante servicios de mensajería express (como CORREOS, SEUR, UPS, MRW, entre otros) de acuerdo con el destino indicado por el USUARIO en el momento de realizar el pedido. La mercancía será transportada en cajas isotermas y con sistemas de trazabilidad de la temperatura para garantizar la conservación adecuada de los productos.

Solamente se aceptarán compras y/o envíos en España (incluyendo Baleares y Canarias) excepto Ceuta y Melilla.

Plazo de Entrega

El pedido será entregado entre el miércoles y el viernes de la semana siguiente a su realización, dependiendo de la población de destino. En cualquier caso, la fecha prevista de envío y entrega se informará al USUARIO previamente a la confirmación del pedido, bien directamente por el PRESTADOR o a través del servicio de mensajería.

Recepción del Pedido

Antes de la entrega, el servicio de mensajería se pondrá en contacto con el USUARIO al número de teléfono proporcionado, para confirmar su disponibilidad en el domicilio durante la mañana o la tarde.

El servicio de mensajería realizará hasta dos intentos de entrega. En caso de no poder completarse la entrega, el USUARIO deberá contactar directamente con la empresa de mensajería para coordinar un nuevo intento, sujeto a sus políticas.

El USUARIO será responsable de proporcionar información precisa para asegurar una entrega exitosa.

Condiciones de Envío

La mercancía será transportada en cajas isotermas y con sistemas de trazabilidad de la temperatura para garantizar la conservación adecuada de los productos.

Las cajas isotermas en las que será enviado el pedido tendrán distintas capacidades, según el peso solicitado por el USUARIO:

Hasta 4 kg
Hasta 10 kg
Hasta 18 kg

Falta de ejecución del contrato a distancia

En caso de que el PRESTADOR no pueda ejecutar el contrato debido a la falta de disponibilidad del producto en el plazo previsto, se informará al USUARIO de manera inmediata. En tal caso, el USUARIO tendrá derecho a cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro del importe pagado, sin coste alguno. Dicha situación no generará responsabilidad alguna por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.

Si el PRESTADOR incurriera en un retraso injustificado en la devolución del importe total, el USUARIO podrá reclamar el pago de una suma equivalente al doble del importe adeudado. Esto será sin perjuicio del derecho del USUARIO a reclamar una indemnización adicional por los daños y perjuicios sufridos que excedan de dicha cantidad.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no pueda realizarse por las siguientes razones:

Los datos facilitados por el USUARIO sean falsos, inexactos o incompletos.
El servicio de mensajería haya contactado con el USUARIO para concretar una hora de entrega y esta no pueda realizarse por causas imputables al USUARIO.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

El PRESTADOR será responsable ante el USUARIO por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del pedido. En estos casos, el USUARIO podrá exigir, mediante una declaración simple:

La subsanación de la falta de conformidad.
La reducción del precio.
La resolución del contrato.

En cualquiera de los supuestos anteriores, el USUARIO tendrá derecho, además, a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que correspondan.

El USUARIO deberá verificar los productos al momento de la recepción y registrar cualquier salvedad o reclamación justificable en el documento de recepción correspondiente.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

No resulta aplicable el derecho de desistimiento.

De acuerdo con el art. 103 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba la Ley General de Consumidores y Usuario el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (entre otros, aquellos que tengan que ser almacenados de forma refrigerada).

4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: José González Lombardía, Lg. Castrolanzán 1, 27697 Baralla (Lugo)

Teléfono: 627405366

E-mail: ganaderialanzan@gmail.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a un evento de fuerza mayor (entendida como circunstancia imprevisible o inevitable) cuyas consecuencias no pueda impedir o solucionar razonablemente el PRESTADOR. En este caso, el cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de José González Lombardía o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios indicados para cada producto o servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran aplicarse. Salvo indicación expresa en contrario, estos precios no incluyen gastos de envío, manipulación, comunicación ni servicios adicionales vinculados al producto adquirido.

Los precios aplicables a cada producto estarán publicados la APP y expresados en EUROS. El USUARIO acepta que la valoración económica de algunos productos puede variar en tiempo real.

Los precios podrán cambiar diariamente mientras el pedido no haya sido formalizado. Una vez realizado el pedido, el precio se mantendrá fijo, independientemente de la disponibilidad de los productos.

Antes de confirmar la compra, el USUARIO podrá verificar en línea todos los detalles del presupuesto, incluyendo:

Artículos seleccionados.
Cantidades.
Precio unitario y total.
Disponibilidad.
Gastos de transporte.
Cargos adicionales.
Descuentos aplicables.
Impuestos.
Importe total de la compra.

Todo pago efectuado al PRESTADOR implicará la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social indicada en el momento del pedido. La factura será enviada en por correo electrónico. El USUARIO podrá revocar esta decisión en cualquier momento.

Para cualquier consulta relacionada con el pedido, el USUARIO podrá ponerse en contacto con el PRESTADOR a través de:

Teléfono de atención al cliente: 627405366.

Correo electrónico: ganaderialanzan@gmail.com.

9. GASTOS DE TRANSPORTE

Los precios publicados en la tienda no incluyen los gastos de envío o comunicación, ni otras prestaciones complementarias, salvo que se haya pactado expresamente por escrito.

Los gastos de envío se calcularán al momento de guardar la cesta o presupuesto, tomando en cuenta el peso total de los productos seleccionados y la dirección de entrega proporcionada por el USUARIO.

Las tarifas de envío, según peso y destino, son las siguientes:

Peso	Lugo provincia	Galicia	Península	Baleares y Canarias
Hasta 15 kilos	13,67 €	14,96 €	17,00 €	21,74 €
Hasta 25 kilos	14,87 €	16,46 €	19,06 €	26,87 €
Hasta 30 kilos	15,46 €	18,07 €	20,10 €	28,64 €
Hasta 40 kilos	21,45 €	24,96 €	25,31 €	35,59 €

El cálculo exacto se reflejará en el detalle del pedido antes de finalizar la compra, permitiendo al USUARIO revisar los costes totales, incluidos los portes.

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

Tarjeta de crédito

El USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de haberlo recibido por parte del PRESTADOR.

Si un pago es rechazado por el banco, el pedido automáticamente será rechazado y el PRESTADOR será eximido de cualquier obligación o responsabilidad ante el USUARIO.

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el PRESTADOR obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente y que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de estos o influir de manera negativa en ellos.

11. PROCESO DE COMPRA

Cualquier producto disponible en el catálogo puede ser añadido a la cesta de compra. En esta sección, el USUARIO podrá visualizar los siguientes datos:

Artículos seleccionados.
Cantidad.
Precio unitario.
Importe total.

Una vez guardada la cesta, el sistema calculará automáticamente los impuestos, cargos y descuentos aplicables, en función de los datos de pago y envío proporcionados por el USUARIO.

La cesta no genera ninguna vinculación administrativa, ya que funciona únicamente como un simulador de presupuesto, sin compromiso alguno para ninguna de las partes.

Desde la cesta, el USUARIO podrá formalizar un pedido siguiendo estos pasos:

Comprobación de los datos de facturación.
Verificación de la dirección de envío.
Aceptación de los términos y condiciones de compra.
Cumplimentación de la forma de pago.
Confirmación y realización del pedido.

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.

12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

Si alguna de las disposiciones contenidas en los presentes términos y condiciones fuera declarada ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable del resto. Esto no afectará la validez y aplicabilidad de las condiciones restantes, que continuarán plenamente vigentes.

El PRESTADOR se reserva el derecho de suspender o terminar, total o parcialmente y sin previo aviso, el acceso del USUARIO a sus servicios en los siguientes casos:

Incumplimiento de las obligaciones establecidas en este contrato.
Violación de cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas aplicables al USUARIO.

El ejercicio por parte del PRESTADOR de los derechos o facultades previstos en esta cláusula no limitará ni perjudicará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que esté a disposición del PRESTADOR, conforme a la ley o a este contrato.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

El PRESTADOR es titular o cuenta con las licencias necesarias sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con la APP, incluidos su diseño, textos, imágenes, logos, marcas, gráficos y cualquier otro contenido o servicio ofrecido a través de la misma.

El acceso o uso de la APP no implica la cesión, transmisión ni renuncia de tales derechos. El USUARIO adquiere únicamente un derecho de uso limitado para disfrutar de los servicios ofrecidos, de acuerdo con las presentes Condiciones.

Queda prohibido modificar, copiar, reproducir, distribuir, transformar o utilizar con fines públicos o comerciales los contenidos de la APP sin la autorización previa, expresa y por escrito del PRESTADOR o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes. Tampoco está permitido eliminar indicaciones de copyright, manipular mecanismos de protección o emplear técnicas de extracción de información de la APP.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

El PRESTADOR informa al USUARIO que los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.