CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Condiciones») por las que se rige la venta a distancia a través de sistemas de mensajería instantánea (Correo Electrónico, Instagram y WhatsApp) que realiza JOSÉ GONZÁLEZ LOMBARDÍA bajo la marca comercial de GANADERÍA LANZÁN, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran en este documento y en la Política de Privacidad accesible en su sitio web (www.ganaderialanzan.com/privacidad-ventadistancia).

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web indicado a disposición del CLIENTE para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por JOSÉ GONZÁLEZ LOMBARDÍA. Es responsabilidad del CLIENTE leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. JOSÉ GONZÁLEZ LOMBARDÍA archivará el documento electrónico donde se formalice la compra y lo tendrá a disposición del CLIENTE por si éste se lo solicita.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales. La aceptación de este documento conlleva que el CLIENTE:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de venta a distancia del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados por el CLIENTE es José González Lombardía, con domicilio social en Lg. Castrolanzán, 1 27697 Baralla (Lugo), NIF 33338077Z y con teléfono de atención al cliente 627405366.

Y de otro, el CLIENTE, que declara que es mayor de 18 años y dispone de la capacidad legal y de obra necesaria y suficiente para celebrar contratos de contenido económico y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene como objeto regular la relación contractual de compraventa establecida entre el PRESTADOR y el CLIENTE. Dicha relación se perfecciona en el momento en que el CLIENTE realiza el pago del producto/s solicitados. La compraventa implica la entrega de un producto específico, a cambio de un precio determinado y publicado de forma accesible en el sitio web del PRESTADOR (www.ganaderialanzan.com).

Rectificación de los datos

Cuando el CLIENTE detecte errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos derivados de la relación contractual, podrá comunicarlo al correo electrónico ganaderialanzan@gmail.com. JOSÉ GONZÁLEZ LOMBARDÍA se compromete a corregir dichos errores con la mayor celeridad posible.

Procedimiento de contratación

El CLIENTE, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad o menor de edad emancipado y darse de alta mediante la creación de una cuenta de CLIENTE. Por ello, el CLIENTE deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de Privacidad de José González Lombardía.

1. Cláusulas generales de contratación

Salvo acuerdo específico por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR implicará la aceptación por parte del CLIENTE de las presentes condiciones legales. Cualquier estipulación propuesta por el CLIENTE que difiera de estas condiciones deberá ser previamente aceptada de manera expresa y por escrito por el PRESTADOR para que tenga validez.

2. Envío y entrega de pedidos

Confirmación de Pago y Disponibilidad

El PRESTADOR no procederá al envío de ningún pedido hasta haber confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado que el pago se ha realizado correctamente.

El pedido mínimo requerido es de:

• 1/2 kg en cualquier producto disponible en el catálogo, o
• Dos hamburguesas, equivalente a 300 g.

No se admitirán pedidos inferiores a estas cantidades.

Método de Envío

Los envíos de los pedidos se realizarán mediante servicios de mensajería express (como CORREOS, SEUR, UPS, MRW, entre otros) de acuerdo con el destino indicado por el CLIENTE en el momento de realizar el pedido. La mercancía será transportada en cajas isotermas y con sistemas de trazabilidad de la temperatura para garantizar la conservación adecuada de los productos.

Solamente se aceptarán compras y/o envíos en España (incluyendo Baleares y Canarias) excepto Ceuta y Melilla.

Plazo de Entrega

El pedido será entregado entre el miércoles y el viernes de la semana siguiente a su realización, dependiendo de la población de destino. En cualquier caso, la fecha prevista de envío y entrega se informará al CLIENTE previamente a la confirmación del pedido, bien directamente por el PRESTADOR o a través del servicio de mensajería.

Recepción del Pedido

Antes de la entrega, el servicio de mensajería se pondrá en contacto con el CLIENTE al número de teléfono proporcionado, para confirmar su disponibilidad en el domicilio durante la mañana o la tarde.

El servicio de mensajería realizará hasta dos intentos de entrega. En caso de no poder completarse la entrega, el CLIENTE deberá contactar directamente con la empresa de mensajería para coordinar un nuevo intento, sujeto a sus políticas.

El CLIENTE será responsable de proporcionar información precisa para asegurar una entrega exitosa.

Condiciones de Envío

La mercancía será transportada en cajas isotermas y con sistemas de trazabilidad de la temperatura para garantizar la conservación adecuada de los productos.

Las cajas isotermas en las que será enviado el pedido tendrán distintas capacidades, según el peso solicitado por el CLIENTE:

• Hasta 4 kg
• Hasta 10 kg
• Hasta 18 kg

Falta de ejecución del contrato a distancia

En caso de que el PRESTADOR no pueda ejecutar el contrato debido a la falta de disponibilidad del producto en el plazo previsto, se informará al CLIENTE de manera inmediata. En tal caso, el CLIENTE tendrá derecho a cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro del importe pagado, sin coste alguno. Dicha situación no generará responsabilidad alguna por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.

Si el PRESTADOR incurriera en un retraso injustificado en la devolución del importe total, el CLIENTE podrá reclamar el pago de una suma equivalente al doble del importe adeudado. Esto será sin perjuicio del derecho del CLIENTE a reclamar una indemnización adicional por los daños y perjuicios sufridos que excedan de dicha cantidad.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no pueda realizarse por las siguientes razones:

• Los datos facilitados por el CLIENTE sean falsos, inexactos o incompletos.
• El servicio de mensajería haya contactado con el CLIENTE para concretar una hora de entrega y esta no pueda realizarse por causas imputables al CLIENTE.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del CLIENTE y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

El PRESTADOR será responsable ante el CLIENTE por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del pedido. En estos casos, el CLIENTE podrá exigir, mediante una declaración simple:

• La subsanación de la falta de conformidad.
• La reducción del precio.
• La resolución del contrato.

En cualquiera de los supuestos anteriores, el CLIENTE tendrá derecho, además, a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que correspondan.

El CLIENTE deberá verificar los productos al momento de la recepción y registrar cualquier salvedad o reclamación justificable en el documento de recepción correspondiente.

3. Derecho de desistimiento

No resulta aplicable el derecho de desistimiento.

De acuerdo con el art. 103 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba la Ley General de Consumidores y CLIENTE el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (entre otros, aquellos que tengan que ser almacenados de forma refrigerada).

4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea

Cualquier reclamación que el CLIENTE considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: José González Lombardía, Lg. Castrolanzán 1, 27697 Baralla (Lugo)

Teléfono: 627405366

E-mail: ganaderialanzan@gmail.com

5. Fuerza Mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a un evento de fuerza mayor (entendida como circunstancia imprevisible o inevitable) cuyas consecuencias no pueda impedir o solucionar razonablemente el PRESTADOR. En este caso, el cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. Competencia

El CLIENTE no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El CLIENTE declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

7. Generalidades de la oferta

Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de José González Lombardía o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

8. Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios indicados para cada producto o servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran aplicarse. Salvo indicación expresa en contrario, estos precios no incluyen gastos de envío, manipulación, comunicación ni servicios adicionales vinculados al producto adquirido.

Los precios aplicables a cada producto estarán publicados en la web de José González Lombardía y expresados en EUROS. El CLIENTE acepta que la valoración económica de algunos productos puede variar en tiempo real.

Los precios podrán cambiar diariamente mientras el pedido no haya sido formalizado. Una vez realizado el pedido, el precio se mantendrá fijo, independientemente de la disponibilidad de los productos.

Todo pago efectuado al PRESTADOR implicará la emisión de una factura a nombre del CLIENTE registrado o de la razón social indicada en el momento del pedido. La factura será enviada en por correo electrónico. El CLIENTE podrá revocar esta decisión en cualquier momento.

Para cualquier consulta relacionada con el pedido, el CLIENTE podrá ponerse en contacto con el PRESTADOR a través de:

Teléfono de atención al cliente: 627405366.

Correo electrónico: ganaderialanzan@gmail.com.

9. Gastos de transporte

Los precios publicados en la tienda no incluyen los gastos de envío o comunicación, ni otras prestaciones complementarias, salvo que se haya pactado expresamente por escrito.

Los gastos de envío se calcularán al momento de finalizar el pedido, tomando en cuenta el peso total de los productos seleccionados y la dirección de entrega proporcionada por el CLIENTE.

Las tarifas de envío, según peso y destino, son las siguientes:

Peso	Lugo provincia	Galicia	Península	Baleares y Canarias
Hasta 15 kilos	13,67 €	14,96 €	17,00 €	21,74 €
Hasta 25 kilos	14,87 €	16,46 €	19,06 €	26,87 €
Hasta 30 kilos	15,46 €	18,07 €	20,10 €	28,64 €
Hasta 40 kilos	21,45 €	24,96 €	25,31 €	35,59 €

El cálculo exacto se reflejará en el detalle del pedido antes de finalizar la compra, permitiendo al CLIENTE revisar los costes totales, incluidos los portes.

10. Formas de pago, cargos y descuentos

El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

• Transferencia bancaria.
• Bizum.

El CLIENTE podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de haberlo recibido por parte del PRESTADOR.

Si un pago es rechazado por el banco, el pedido automáticamente será rechazado y el PRESTADOR será eximido de cualquier obligación o responsabilidad ante el CLIENTE.

11. Proceso de compra

Cualquier producto marcado como disponible en el catálogo puede ser adquirido por el CLIENTE. Para ello deberá realizar su solicitud de pedido a través de correo electrónico (ganaderíalanzan@gmail.com) o por mensaje directo en el perfil oficial de Instagram (https://www.instagram.com/lanzan_ganaderia).

Una vez enviada la solicitud de pedido por el CLIENTE, el PRESTADOR remitirá un presupuesto en el que se incluirán todos los detalles de este:

• Artículos solicitados.
• Cantidades.
• Precio unitario y total.
• Disponibilidad.
• Gastos de transporte.
• Cargos adicionales.
• Descuentos aplicables.
• Impuestos.
• Importe total de la compra.

Aceptado el presupuesto, el CLIENTE realizará el pago a través de alguno de los métodos admitidos en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, momento en el que se formalizará el pedido.

Una vez procesado el pedido, el PRESTADOR enviará un correo electrónico al CLIENTE confirmando la realización del pedido en el que se incluirá la factura y la fecha de salida y entrega estimada del mismo.

12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato

Si alguna de las disposiciones contenidas en los presentes términos y condiciones fuera declarada ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable del resto. Esto no afectará la validez y aplicabilidad de las condiciones restantes, que continuarán plenamente vigentes.

El PRESTADOR se reserva el derecho de suspender o terminar, total o parcialmente y sin previo aviso, el acceso del CLIENTE a sus servicios en los siguientes casos:

• Incumplimiento de las obligaciones establecidas en este contrato.
• Violación de cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas aplicables al CLIENTE.

El ejercicio por parte del PRESTADOR de los derechos o facultades previstos en esta cláusula no limitará ni perjudicará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que esté a disposición del PRESTADOR, conforme a la ley o a este contrato.

13. Protección de datos

El PRESTADOR informa al CLIENTE que los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del CLIENTE, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.